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Return Policy

艾達康國際有限公司(以下簡稱「本公司」)

■ 退換貨處理原則
  • 七天猶豫 (鑑賞) 期

七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
依據消保法規定,本商城提供所有消費者收受商品後七天猶豫(鑑賞)期之權利。 

請特別注意:

「鑑賞」與「試用」這兩個名詞並非同義詞!

所謂「鑑賞」意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行任何的操作行為。

所謂「試用」意指對物之本身進行操作行為,此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用,類似商品之品質檢定動作。

消保法保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,若是鑑賞則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;

若是拆封使用,即買售關係成立,不受消保法保護,須依據民法相關法條來執行,所以非無條件退貨。


自您收訖商品後起算七天內,若退回商品必須是 全新狀態且完整包裝 (保持商品、附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

但已拆封之個人環境使用之商品及各式耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。


運送服務:

部份商品可配送離島區域,您可於結帳時,選擇離島地址配送。

商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。

我們將於完成收款確認後,一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。



  • 注意事項

《一》
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知
本公司,我們會派車前往收貨並進行商品瑕疵或損壞鑑定,並協助儘速為您更換新品。

《二》
如您需辦理退換貨時,請與本公司聯繫,並提供以下資訊: 

1. 訂單號碼; 
2. 姓名及聯絡電話,以及E-mail地址; 
3. 退、換貨原因(非必填) 

《三》
當您欲退貨時,依民法規定,您與本公司應互負交易解除回復原狀之責,因此:

1. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本商城人員為您處理退款事宜。 
2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,本商城將無法為您辦理銷退,或視情況依商品之保存狀況按比例向您請求商品回復原狀之費用。